Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Merina ofrecemos envío gratuito.
Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro almacén.
En periodos de mayor demanda, como campañas promocionales, vacaciones, rebajas o fechas especiales, el tiempo de preparación de los pedidos puede ser superior al habitual.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes.
El plazo de procesamiento es de 1 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
No realizamos procesamiento de pedidos durante los fines de semana.
Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podremos garantizar su cancelación.
Si necesitas modificar algún dato de entrega, ponte en contacto con nosotros cuanto antes en:
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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Antes de ser enviado, tu pedido puede necesitar entre 1 y 10 días hábiles de procesamiento.
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega dependerá del país de destino.
Los tiempos aproximados son los siguientes:
- Europa: 7 a 14 días hábiles.
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.
- Canadá: 7 a 16 días hábiles.
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.
- Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.
- Otros países: 11 a 30 días hábiles.
En circunstancias excepcionales, como incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, situaciones sanitarias u otros acontecimientos fuera de nuestro control, pueden producirse retrasos adicionales.
En casos excepcionales, un pedido puede necesitar hasta 40 días hábiles para ser entregado.
Si detectas un retraso fuera de lo habitual, puedes contactar con nosotros en:
Nuestro equipo revisará la situación y tratará de ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
Agradecemos tu paciencia y comprensión y trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número o enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega y conocer su evolución.